Standarder för tillgänglig support och information (prEN 183340 respektive 18339)
Vi kommer att avge yttrande på denn remiss till SIS Swedish Standards Institute sistk-536@sis.se senast den 12 juni 2026.
Vi tar därför tacksamt emot synpunkter från medlemsförbund och länssamarbeten senast den 28 maj 2026.
Skicka synpunkter till: Mia Ahlgren
Funktionsrätt Sveriges hantering
Den här remissen skriver vi remissvar på men arbetet sker i en mindre process. Vi är beroende av att få in synpunkter från medlemsförbunden.
Liksom med alla våra remisser har varje förbund möjlighet att skriva egna förbundsspecifika yttranden. Vill ditt förbund lämna egna kommentarer går det bra att göra online till SIS https://kommentera.sis.se
Sammanfattning av remisserna
Båda remisserna är förslag på engelska till harmoniserade standarder som tagit fram på uppdrag av EU-kommissionen med koppling till genomförande av Tillänglighetsdirektivet som omfattar till exempel e-handel, banktjänster. Se PTS introduktion till tillgänglighetsdirektivet Båda standarden ska kunna fasställas som svenska standarder och vara förenliga med lagstiftning.
Förslag till harmoniserad standard för tillgängliga supporttjänster (prEN18340)
Remissen beskriver krav på tillgänglig supportjänster till exempel kundservice både i butik och på nätet för att företag som omfattas av tillgänglighetsdirektivet ska kunna visa att de lever upp till kraven.
Förslag till harmoniserad standard för tillgänglig information (prEN18339)
Remissen beskriver krav på tillgänglig information (som inte är digital), det kan handla om muntlig, skriftliga eller taktil information till exempel i bruksanvisningar, på apparater och skyltar för att företag som omfattas av tillgänglighetsdirektivet ska kunna visa att de lever upp till kraven.